一、快连通商城简介：

快连通商城（亦称快连通）是广州块链通供应链有限公司旗下B2B电子商务平台。

快连通商城实物商品包括:粮油副食、生鲜水果、休闲零食、茶饮酒水、滋补保健、进口直采、日用百货、个护美妆、服装服饰、厨电家纺、礼品定制等品类；非实物商品包括：票务、娱乐、体检等增值服务。快连通商城坚持让更多会员享受到更便捷的购物，体验更贴心的企业福利服务。

快连通商城将企业与个人之间的不同需求完美整合在同一平台上，打通企业信息化采购通道，实现企业礼品批量化采购和个人商品定制化服务，是国内政企单位员工福利兑换的主流平台之一。

2018年9月，快连通商城正式上线，现已有pc端，苹果APP，安卓App，微信小程序等载体，自上线半年以来，服务企业单位逾百个，覆盖人数达100万以上，商城日活跃用户已突破2万。

二、品牌入驻

已入驻的知名品牌有金利来、美的、蓝月亮、热风、华润五丰、易果生鲜、福临门、上质、时怡、安至选等，商品涵盖粮油副食、生鲜水果、休闲零食、茶饮酒水等十大品类，超过10万以上商品量sku。

三、特有优势

商品

1、上游数据直连，高效对接。快连通商城已与中粮API系统直连5万余款商品，覆盖了食品全品类；除中粮外，也支持国内第三方供应商入驻，开放粮油食品、生鲜水果、个护美妆、家电数码、日用家居、服装鞋包、劳保工业品等品类，让企业客户享受到更加齐全的优质品牌。

2、除实物商品外，延伸出票务、娱乐、体检增值服务，也不断的拓展更多的平台价值，将“吃穿住行”的需求一站式解决，提升用户的幸福指数。

3、灵活的福利兑换形式：提供充值卡兑换服务，满足企业特殊需求。

服务

1、400客服热线，10小时X6天，保证安心服务。

2、专属微信客服，享受1对1服务体验。

3、企业定制福利专区，品类、商品灵活性选择，功能可定制开发，保护企业及员工福利信息私密性。

    4、可根据企业要求，设计年节福利卡、福利礼包，更贴合企业心意。

四、商城事件

2018年4月 快连通商城测试版上线。

2018年9月 内部员工商城、外部积分兑换商城正式上线

2019年2月  开学季专题活动；

2019年5月  母亲节主题活动；

2019年6月  知名品牌金利来入驻。

五、售后政策

客户发现商品存在质量问题应立即停止使用，自货物签收之日起48小时内可直接与“快连通”客服中心取得联系。经检测确属质量问题的，客户可以选择换货，“快连通”将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换，支持退换货；破损、少货类需要当场验货，发现问题立刻联系客服（生鲜类商品存在问题需在24小时内联系客服；常温类商品存在问题需在48小时内联系客服。）

商品签收状态分为三种：

1、签收：商品核对无误后签字收货，生鲜食品，母婴产品、贴身衣物和酒类商品签收后非质量问题不退换。

2、部分签收：购买商品在两种（含）以上，不完全签收，部分拒收时支持无理由退货

3、全部拒收：对购买的全部商品拒收。 

不同地区发货时间不同，正常情况下不会超过7天。

存在以下情形之一的，“快连通”不承担退换货责任：

   1.非购自“快连通”的商品；

   2.因客户使用或保管不当，导致出现包装破损或质量问题的商品；

    3.因客户自身原因导致超过保质期的商品。